Teslimat Politikası

Kim Alır? Şirketi olarak, müşterilerimize en iyi hizmeti sunmayı hedefliyoruz. Bu nedenle, ürünlerimizin teslimatıyla ilgili olarak aşağıdaki politikayı belirlemiş bulunmaktayız:

1. Teslimat Süresi

Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra en geç 3 iş günü içinde işleme alınacaktır.

Teslimat süreleri, seçilen kargo firmasına ve teslimat adresine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Genel olarak, Türkiye içindeki teslimatlar 1-5 iş günü içinde yapılmaktadır.

2. Kargo Ücretleri

Kargo ücretleri, sipariş tutarına göre değişiklik göstermektedir. Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. Kargo ücretleri, siparişinizin tamamlanma aşamasında gösterilecektir.

3. Teslimat Adresi

Siparişinizin teslimat adresini doğru ve eksiksiz bir şekilde belirtmeniz önemlidir. Yanlış veya eksik adres bilgileri nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden Kim Alır? Şirketi sorumlu değildir.

4. Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde, size bir takip numarası gönderilecektir. Bu numara ile siparişinizin durumunu online olarak takip edebilirsiniz.

5. Teslimatda Sorunlar

Teslimat sırasında herhangi bir sorun yaşamanız durumunda (ürün hasarı, eksik ürün vb.), lütfen en kısa sürede müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Sorunlarınızın çözümü için gerekli adımlar derhal atılacaktır.

6. Cayma Hakkı

Tüketicilerin, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkı bulunmaktadır. Cayma hakkını kullanmak isteyen müşterilerimiz, ürünleri kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmak koşuluyla iade edebilirler. İade süreci ile ilgili detaylar için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.

7. İletişim

Herhangi bir sorunuz veya geri bildiriminiz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin. Müşteri memnuniyetini sağlamak için buradayız.