Kim Alır? Şirketi olarak, müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Bu nedenle, ürünlerimizle ilgili iade ve değişim süreçlerini aşağıdaki gibi belirledik:
1. Cayma Hakkı
Tüketicilerin, satın aldıkları ürünleri teslim aldıkları tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkı bulunmaktadır.
2. İade Koşulları
İade etmek istediğiniz ürünler, kullanılmamış, orijinal ambalajında ve etiketleri ile birlikte olmalıdır.
Aşağıdaki durumlarda ürünlerin iadesi kabul edilmez:
Kullanılmış veya hasar görmüş ürünler.
Hijyenik nedenlerle iade edilemeyecek ürünler (örneğin, iç giyim, kozmetik ürünleri).
Özel sipariş veya kişiye özel üretilen ürünler.
3. İade Süreci
İade talebinizi, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek bildirmelisiniz.
İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü belirtilen adrese göndermelisiniz. İade adresimiz:
Kim Alır? Şirketi
[İade Adresi Buraya Eklenmelidir]
4. İade Ücretleri
İade işlemleri sırasında kargo ücretleri, müşteriye aittir. Ancak, ürün hatalı veya yanlış gönderilmişse, kargo ücretleri firmamız tarafından karşılanacaktır.
5. Ürün Değişimi
Ürün değişimi talep eden müşterilerimiz, iade koşullarına uygun olarak ürünü iade ettikten sonra yeni ürün siparişi vermelidir. Değişim işlemleri, yeni siparişin oluşturulması ile gerçekleştirilir.
6. İade Süresi
İade edilen ürünler, şirketimize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde geri ödeme işlemleri tamamlanacaktır. Geri ödemeler, ödemenin yapıldığı yöntemle gerçekleştirilecektir.
7. İletişim
İade ve değişim süreçleri ile ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Amacımız, kullanıcılarımızın her zaman memnun kalmasını sağlamaktır.